A demanda de trabalho aumentou e seu atual quadro de colaboradores está insuficiente para suprir as tarefas e o atendimento com qualidade? Então chegou a hora de agir para continuar superando as expectativas da sua clientela.

Todo gestor de empresa deve perceber o momento certo para aumentar sua equipe, seja para expandir seus negócios ou para consolidar sua marca. No caso de uma franquia, a rede franqueadora pode auxiliar nessa busca por novos colaboradores, com o apoio da própria gestão de recursos humanos.

Gestão de RH

Ainda que você seja a sua própria gestão de RH, algumas estratégias de contratação de novos profissionais são necessárias e postas em prática para avaliar currículos e candidatos para a(s) vaga(s) que solicitar.

Pense nas necessidades da sua franquia, nas dificuldades que você vem enfrentando para atender aos clientes satisfatoriamente, cumprir prazos e realizar entregas. Observe ainda, os objetivos, a missão, visão e os valores, bem como as características particulares do seu empreendimento.

Com essas informações, você será capaz de realizar um processo seletivo mais efetivo, valorizando o seu tempo e o dos aspirantes ao cargo, além de evitar o turnover.

O que é turnover?

Essa é a palavra em inglês usada pelos RHs para falar da rotatividade alta de pessoas dentro das empresas. Muitos são os motivos, desde desmotivação com a empresa ou o trabalho desenvolvido, falta de reconhecimento, remuneração baixa, desequilíbrio entre vida pessoal e profissional, entre outros.

Ao realizar um processo seletivo ruim, sem planejamento ou propósito, a chance de você contratar errado é grande, podendo aumentar turnover dentro do seu empreendimento. Isso pode impactar em maiores despesas (gasto de dinheiro) com o desligamento e rescisão de um profissional, e com os custos da capacitação do novo funcionário.

Além disso, uma má contratação pode afetar negativamente o clima organizacional da empresa,  o relacionamento com clientes e queda na produtividade.

A tarefa de contratação de novos colaboradores pode não ser simples, porém vamos passar 4 dicas valiosas para ajudar em seu recrutamento, e assim encontrar e atrair profissionais competentes e confiáveis para a sua franquia.

Dica 1: Definindo o perfil da vaga – O primeiro passo é descrever as características do cargo para entender quais serão as habilidades que o candidato deverá ter para ser contratado. Para isso, responda questões como: grau de escolaridade, faixa etária e gênero (quando necessário), os conhecimentos específicos, as experiências necessárias, as atividades que irá desempenhar, as responsabilidades que terá, qualidades pessoais e comportamento desejado. Essa descrição precisa ser clara e objetiva para atrair o profissional certo.

Dica 2: Planejando o processo seletivo – Planeje seu recrutamento e seleção por etapas para melhor organização e visualização. Esse planejamento mostra aos candidatos a disciplina da empresa, elevando sua marca, economizando tempo e realizando uma contratação mais eficiente. As fases desse processo podem ser divididos pela ordem assim:

• Divulgação da vaga
• Recebimento dos currículos
• Avaliação dos currículos
• Escolha e convocação dos candidatos
• Entrevistas
• Aplicação de testes
• Dinâmica de grupo
• Avaliação psicológica do comportamento, respostas das entrevistas, testes e dinâmicas
• Escolha do candidato ideal e contratação

Dica 3: Busque indicações – A forma de recrutar por meio de indicação pode ajudar a pular algumas etapas e a fazer uma contratação mais assertiva. Solicite aos seus funcionários atuais, indicação de amigos ou conhecidos para a vaga, sempre alertando para o perfil da vaga se encaixar com o perfil da pessoa indicada. Esse procedimento possibilita que seus colaboradores façam indicações de candidatos de confiança para não se indispor com você ou o resto da equipe.

Dica 4: Peça ajuda do seu time – O novo profissional irá trabalhar junto da sua atual equipe então nada mais proveitoso que conversar com seus colaboradores sobre o que eles esperam desse novo membro, o que você espera da equipe quando o novato chegar, como gostaria que o recebessem e pedir a opinião sobre as escolhas que você fez, por ordem de perfil mais adequado à vaga. Isso demonstra espírito de equipe e ajuda na interação e união do seu staff.

Estas dicas tornarão seu recrutamento e seleção mais organizado, prático e assertivo, uma vez que você contratará pessoas novas que vão assumir atividades importantes e responsabilidades dentro do seu empreendimento.